Kristián Tölgyesi – KING TOURS cestovná agentúra, so sídlom Agátová 1577/17, 94301 Štúrovo, IČO: 41088247, zapísaná ŽR 460-22749 Nové Zámky

Adresa na zasielanie písomností:  Hlavná 10, 943 01 Štúrovo

Telefonický kontakt: +421 36 751 05 30

Emailový kontakt: agentura@kingtours.sk

webové sídlo: www.kingtours.sk

Cestovná agentúra Kristián Tölgyesi – KING TOURS, spracúva osobné údaje dotknutých osôb – klientov (objednávateľov služieb cestovného ruchu) a zástupcov klientov na nasledovné účely:

• Hlavným účelom spracúvania osobných údajov je poskytovanie služieb cestovného ruchu, najmä zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy o obstarávaní zájazdu. Právnym základom na takéto spracúvanie osobných údajov je plnenie zmluvy, resp. oprávnený záujem pre spolucestujúcich, resp. cestujúcich, v prospech ktorých bola zmluva uzatvorená.

• Spracúvanie osobných údajov na účel vybavovanie prípadných reklamácií, kde právnym základom je zákonná povinnosť spoločnosti založená osobitným predpisom.

• Spracúvanie osobných údajov na účel vedenia účtovnej agendy a archivácie, kde je právnym základom zákonná povinnosť spoločnosti založená osobitným predpisom.

• Spracúvanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa napr. pri obhajobe právnych nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo pri vymáhaní pohľadávok.

• Spracúvanie osobných údajov za účelom poskytovania Vernostného programu – bonusových a vernostných zliav do budúcna , kde je právnym základom oprávnený záujem klientov spoločnosti ako aj písomný súhlas klientov na takéto spracúvanie.

• Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely - zasielanie newsletterov a spotrebiteľské súťaže. Súhlas na marketingové účely je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný.

Osobné dáta, ktoré získavame a uchovávame:

a) vyhľadávanie na webe

- lokalita

- IP adresa

- operačný systém

- prehliadač

- príchodová stránka/priama návšteva

b) komunikácia na online chate

- lokalita

- IP adresa

- meno a priezvisko klienta

- e-mailová adresa

- telefón

c) objednanie zájazdu

- lokalita

- IP adresa

- meno a priezvisko

- e-mailová adresa

- telefón

- meno a priezvisko objednávateľa a cestujúcich

- dátumy narodenia účastníkov

- adresy bydliska účastníkov

d) údaje, ktoré môžu byť dožiadané

- štátne občianstvo cestujúcich

- číslo pasu/ID karty

- sken pasu (vybavenie vstupných víz, online check-in)

- obmedzenia pre nástup a výstup z dopravného prostriedku

- požiadavky na špeciálne vybavenie ubytovacieho zariadenia

- požiadavky na dietetickú stravu počas prepravy a pobytu

- požiadavky na asistenciu

- iné zdravotné obmedzenia cestujúcich

- rodné číslo (vybavenie víz, cestovné poistenie)

- údaje o bankovom účte (vratky, preplatky, reklamácie, identifikácia platby, splátkový predaj)

- údaje o poskytnutom ošetrení a zdravotnom stave pre potreby likvidácie poistnej udalosti, resp. uzatvorenie poistnej zmluvy

- fotografie cestujúcich (vybavenie vstupných víz)

e) pre potreby vernostného programu a marketingových aktivít

- informácie o navštívenej krajine, rozsahu služieb, termíne, cene

Osobné údaje sú poskytované výhradne zmluvným dodávateľom požadovaných služieb cestovného ruchu - dopravcovia, partneri zabezpečujúci ubytovanie a stravu, poistenie a asistenčné služby a poskytovatelia objednaných doplnkových služieb cestovného ruchu.

K prenosu osobných údajov do tretích krajín dochádza, vždy len v nevyhnutnom rozsahu, v prípade možností v šifrovanej podobe pri zachovaní podmienok GDPR.

Podľa Účelu, na ktorý sa osobné údaje spracovávajú. Minimálne však na dobu 2 rokov od návratu zo zájazdu, maximálne na dobu vyžadovanú príslušným osobitným zákonom. V prípade udelenia súhlasu so spracovaním na marketingové účely na dobu 5 rokov resp. do odvolania tohto súhlasu.

Práva dotknutej osoby:

• právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú - právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov,

• právo na opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú,

• právo na výmaz osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, v prípade, že sú splanené podmienky na ich výmaz a ďalej neexistuje zákonná povinnosť resp. oprávnený záujem na ich ďalšie spracúvanie,

• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,

• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týka, a to na účel marketingu, vernostného programu príp. spotrebiteľskej súťaže,

• právo na prenos osobných údajov inému prevádzkovateľovi, ak tomu nebránia žiadne zákonné prekážky,

• právo kedykoľvek odvolať svoj udelený súhlas na spracúvanie osobných údajov,

• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel. +4212 32313220, www.dataprotection.gov.sk.

Vyššie uvedené práva máte ako dotknutá osoba v rozsahu podľa článkov 15 až 21 a článku 77 Nariadenia. Dotknutá osoba si môže uplatniť svoje práva ústne, písomne alebo elektronicky, cez vyššie uvedené kontaktné údaje. Ak dotknutá osoba požiada o ústne poskytnutie informácií, informácie sa poskytnú po preukázaní jej totožnosti. Dotknutá osoba je povinná oznámiť prevádzkovateľovi všetky zmeny v jej osobných údajov a to bezodkladne po ich zmene.

- všetky osobné údaje poskytuje samotný klient pri uzatváraní zmluvného vzťahu, alebo ním písomne na to poverený zástupca.